このホテルの星はいくつですか？ |
|
|
|
このホテルに直接連絡を取るにはどうしたらよいですか |
|
|
|
オンラインで、ベストレート料金で予約できますか？ |
|
|
オンライン予約では通常、指定された期間における「ベストレート」をご提供しております。 |
|
|
どのタイプの部屋に宿泊できますか？また、部屋のタイプの違いは何ですか？ |
|
|
|
ホテルの料金は1部屋あたりの料金ですか、または1人あたりの料金ですか？ |
|
|
料金は1部屋あたりの料金で、1部屋に2名様まで滞在できます。 |
|
|
予約時にクレジットカードの詳細情報は必要ですか？ |
|
|
|
クレジットカードに料金を請求されますか？ |
|
|
支払い保証のため、カードから1泊分の宿泊料金と同額をブロックすることもありますが、ご利用がなければ2週間以内に自動的に解除されます。 お客様の許可なく請求することはありません。ただし、一部のパッケージは、予約時に全額お支払いいただく必要がございます。これについては、予約時にお知らせいたします。
チェックアウト時に、現金またはクレジットカードでお支払いいただくことができます。 |
|
|
オンラインで送信されるクレジットカード詳細情報に対する安全性は確保されていますか？ |
|
|
当ホテルでは、お客様の個人情報およびクレジットカード情報が漏れないようSLL暗号化認証を使用しております。 当ホテルにとって情報の安全性は非常に重要です。
セキュリティ強化のため、チェックイン時に個人ID（IDカードまたはパスポート）に加えて、オンライン予約または宿泊の購入時にご使用いただいたクレジットカードをご提示いただく必要がございます。
クレジットカード情報をオンラインで送信することを希望されない場合、ファックスまたはお電話でご予約を承っております。ただし、ご予約を保証するためにはクレジットカード情報が必要です。 |
|
|
キャンセルポリシーはありますか？ |
|
|
キャンセルまたはノーショウ（無断不泊）の場合、以下が適用されます。 |
|
| • |
1泊～7泊のご滞在の場合
到着日の24時間前までにご連絡がない場合、ご予約時に使用されたクレジットカードに1泊分の料金を請求いたします。 |
| |
|
| • |
8泊～14泊のご滞在の場合
到着日の24時間前までにご連絡がない場合、ご予約時に使用されたクレジットカードに2泊分の料金を請求いたします。 |
| |
|
| • |
15泊～21泊のご滞在の場合
到着日の24時間前までにご連絡がない場合、ご予約時に使用されたクレジットカードに3泊分の料金を請求いたします。 |
| |
|
| • |
22泊以上のご滞在の場合
到着日の72時間前までにご連絡がない場合、ご予約時に使用されたクレジットカードに5泊分の料金を請求いたします。 |
|
|
|
|
|
ペットに関しての規則はありますか？ |
|
|
|
チェックインおよびチェックアウト時間を教えてください。 |
|
|
チェックイン時間は午後2時です。
チェックアウト時間は午後12時です。 |
|
|
早くチェックインすることは可能ですか？ |
|
|
|
レイトチェックアウトの料金はいくらですか？ |
|
|
Late レイトチェックアウトは空室状況により可能で、料金は以下のとおりです 。
午後6時前にチェックアウトされる場合：（1泊料金の）50%
午後6時以降にチェックアウトされる場合：1泊分 |
|
|
ノンスモーキングルームはありますか？ |
|
|
大多数のお部屋はノンスモーキングルームですが、15フロアのうち4フロアがスモーキングルームになっています。 |
|
|
ツイン、トリプル、クアドラプルルームはありますか？ |
|
|
デラックススタジオにはツインルームがございます。その他のタイプのお部屋は、簡易ベッドを入れることによりトリプルルームにも対応していますが、追加料金を頂戴します。またどのお部屋も4人部屋には対応していません。 |
|
|
コネクティングルームはありますか？ |
|
|
はい、スーペリア スタジオとデラックス スタジオには、コネクティングルームがございます。スーペリア スタジオはキングサイズのベッド、デラックス スタジオはツインベッドになります。 |
|
|
エキストラベットの料金はいくらですか？ |
|
|
エキストラベッドの料金は、朝食付きで800タイバーツです。 |
|
|
子供に関する規則はありますか？ |
|
|
| • |
12歳未満のお子様がベッドの追加なしに親御様と滞在される場合は、追加料金は必要ありません。 |
| • |
エキストラベッドが必要な場合には、お子様の年齢に関わらず、エキストラベッド料金が必要です |
| • |
12歳以上のお子様の場合、大人朝食料金300.00タイバーツを請求いたします |
| • |
5歳～11歳のお子様の場合、1回の朝食でお子様1名につき150.00タイバーツを請求いたします |
| • |
4歳以下のお子様の朝食は無料です |
|
|
|
ホテルには、ベビーシッターサービスがありますか？ |
|
|
はい、ご用意しています。ただし、12時間以上前までのご連絡が必要です。料金は1時間あたり250タイバーツで、夜9時以降は交通費として300タイバーツの追加料金が必要です。詳細については、フロントデスクにお問い合わせください。 |
|
|
ベビーベッドはありますか？ |
|
|
はい、ベビーベッドはご要望に応じてご用意しております。 |
|
|
朝食はどのレストランで何時から可能ですか？ |
|
|
朝食は4階カフェグランデにて5:30 amから10:30amまでご用意しております。 |
|
|
レストランはいくつあり、またどのような種類のレストランですか？ |
|
|
アデルフィ グランデにはレストランが1つございます。4階のカフェグランデにて、タイ料理や各国料理をお楽しみいただけます。 |
|
|
レストランにはベジタリアン料理はありますか？ |
|
|
はい、ベジタリアン料理は、朝食ビュッフェおよびアラカルトでもご準備しています。 |
|
|
レストランに「ハラル」料理はありますか？ |
|
|
厳密に申し上げますと、「ハラル」ではありませんが、豚肉が入っていない料理をご用意しております。 |
|
|
24時間ルームサービスはありますか？ |
|
|
いいえ、ルームサービスは24時間ではありません。6:00amから 10:30pm までご利用いただけます |
|
|
|
|
プールの長さ、幅、深さを教えてください。 |
|
|
長さ16m x 幅8m x 深さ1.25m です。 |
|
|
お部屋にドライヤーはありますか？ |
|
|
はい、ドライヤーは全室バスルームにご用意しております。 |
|
|
全てのお部屋にアイロンとアイロン台がありますか？ |
|
|
アイロンおよびアイロン台は、お申し付けいただければご用意いたします。 |
|
|
空港からの距離はどのくらいですか、また、空港送迎はありますか？ ある場合、料金はいくらですか？ |
|
|
スワンナブーム国際空港からはホテルまでは、車で35～40分です。空港送迎は、ご要望に応じて、車一台あたり片道1,200タイバーツ、バン一台あたり片道1,500タイバーツにて承ります。
|
|
|
空港タクシーおよびリムジンの料金はいくらですか？ |
|
|
空港タクシーは高速料金を含め、約400～500タイバーツになります。 空港リムジンは、片道約1,000タイバーツになります。 |
|
|
その他の場所へ旅行に出かける際に、荷物を預かってもらえますか？ |
|
|
|
季節ごとの天候を教えてください。 |
|
|
トロピカルな街、バンコクは、一年中暖かく、4月および5月は特に蒸し暑い時期となります。6月から9月にかけては、いくらか涼しいですが（24～28℃）、雨季になります。一番過ごしやすい時期は10月から2月です。気温は25～28℃でさわやかな風が吹き、時折雨がぱらつく程度です。 |
|
|
水道水は飲むことができますか？ |
|
|
いいえ、タイの水道水は飲用には適しておりません。毎日、無料ボトルウォーターを2本ご用意いたします。 |
|
|
待機中の医者はいますか？ |
|
|
はい、軽症であれば対応いたしますが、緊急を要する場合には、ホテルより車で5分のソイ49にあるサミティヴェート病院へ行くことをお勧めしております。 |
|
|
最寄りの病院へはどのくらいの距離ですか？ |
|
|
Sサミティヴェート病院は、ホテルから車で5分の場所にあります。 |
|
|
最寄りの銀行および通貨交換所はどこですか？ |
|
|
最寄りのATMは、ホテルから歩いてすぐのルンピニー スイート内にあります。また最寄りの銀行であるUOB銀行は、スクンビットソイ41の向かい側にあります。 |
|
|
銀行の営業時間を教えてください。 |
|
|
月曜日から金曜日、8：30am～3：30pmです。 |
|
|
タイでは電圧はいくつですか？ |
|
|
|
お部屋でノート型パソコンを接続できますか？ |
|
|
|
インターネット回線の種類と料金を教えてください。 |
|
|
|
部屋で2連ソケットを使えますか？ |
|
|
|
リムジンサービスの時間ごとの料金、1日の料金を教えてください。 |
|
|
リムジンサービスの料金は以下のとおりです。
1日料金4,400タイバーツ（最長11時間）
1時間料金440タイバーツ（最低2時間） |
|
|
翻訳などのセクレタリーまたはビジネスサービスはありますか？ |
|
|
はい、ご要望に応じてそのようなサービスを提供しております。 |
|
|
ホテルからスカイトレインおよびMRTまではどのくらいですか？ |
|
|
アデルフィ グランデ ホテルは、プロンポンBTSスカイトレイン駅より徒歩7分です。 |
|
|
近くにショッピングセンターはありますか？ |
|
|
エンポリアムデパートまで徒歩圏内です。またセントラル・チットロム 、セントラルワールド、エラワンなどの最寄りのショッピングセンターは、プロンポンBTSスカイトレイン駅から4駅です。 |
|
|
有名なエンターテイメントスポットまではどのくらいですか？ |
|
|
ホテルから徒歩圏内に多くのパブやレストラン、カフェがあり、またナルシサスクラブやベッドサパークラブなど有名なエンターテイメントスポットは、タクシーで数分の距離です。 |
|
|
ツアーデスクはありますか？ |
|
|
いいえ、ツアーデスクはありませんが、フロントデスク スタッフがご質問にお答えし、ご要望に応じて手配をお手伝いいたします。 |
|
|
地元の観光名所はどんなものがあり、どこにありますか？ |
|
|
観光名所の詳細については、ツアーデスクまたはコンシェルジュにお尋ねください。 |
|
| |
| 免責事項: 表示されている金額は概算であり、予告なしに 変更されることがございます。 |
